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我整理了一份产品上线前后SOP,希望对你有用

  • 日期:2020-01-01 18:11:03
  • 来源:互联网
  • 编辑:小狐
  • 阅读人数:265

我整理了一份产品上线前后SOP,希望对你有用(图1)

如果你负责的是一个有着规律迭代的成熟产品,那么恭喜你,每隔不久都会一阵面临手忙脚乱—即将结束、验收上线。

我整理了一份产品上线前后SOP,可以帮你更好的理解产品上线前后的全部流程,在这里我们聊一聊产品经理在上线前后需要做的准备工作。

我整理了一份产品上线前后SOP,希望对你有用(图2)

我挑选了一批活跃用户进行电话访谈,访谈结果令我诧异:绝大多数用户根本不知道这个功能的存在。

呕心沥血地规划了一个功能却鲜为人知,造成这种问题的根本因素其实是没有更好的让功能触达用户。而说明在这之间起到了很关键的连接作用,下面我们讨论一下如何让说明触达用户、怎样更好的起到效果。

触达用户的渠道:

需要注意的点:

在撰写说明时需要注意文案与流程的表达。

不同端的版本号及上线时间。

相关者

当前版本的整体目标

具体内容,包括功能说明、价值、覆盖的不同端等

当前版本的注意事项、进行业务培训的时间

简要概述下个版本计划、下个版本上线时间03 业务培训课件

同样的,如果你的产品涉及到公司内的不同部门,那么在产品后需要仔细考量业务培训的必要性:你做的是小优化还是大迭代?是否会对内部及外部用户主要使用路径产生影响?后解决了内部业务部门的哪些问题?你应该以怎样的话术推着内部业务部门使用产品?

这些问题思考过后,如果你需要对业务部门进行培训,那么提前准备一份培训课件将会帮助你更轻松的面对几十甚至上百人的培训。

04 下版本规划

这里需要注意的是一个时间的先后顺序,为避免研发人员在当前版本上线后出现闲置的情况,下一版本的规划是要安排在当前版本之前的。我们通过内部调研、外部调研会收集一些需求,在进行需求分析后需要确认下一版本的目标及对应解决方案,方案落实到原型的过程即是对产品的规划过程。

这里可以参考我之前的文章《 中后台产品经理的业务调研,应该调研什么? 》

下版本规划结束,产品要组织业务和技术评审。业务评审是与内部用户讨论方案能否解决对方目前面临的问题,技术评审是与者讨论规划在技术实施上的可行性。两轮评审被diss过后相信大部分产品已精疲力尽,然而接下来才是最让人头疼的部分,根据评审结果,各位产品的设计者,改规划吧。

本文相关词条概念解析:

版本

版本,最初指一种书籍经过多次传抄、刻印或以其他方式而形成的各种不同本子。随着时代的发展,版本也开始应用于影视、软件等事物上,形容对象相同但介绍方法等不同的两个事物。

上线

揭露传销的电视连续剧《上线》(根据一部真实洗脑的故事改编)一个震惊全国的大案,涉案人员上万人、涉及资金数十亿元!一部得到国家公安部高度关注与支持、全力推介的反腐反黑电视剧,在深层剖析了一批社会普通者在现实生活中的无奈挣扎、在“欲望”的大漩涡里无法自拔的人生悲剧;一部最生动、最真实地记录也是甄别传销直销的教科书。

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